欧洲质量奖体现的基本价值观包括（）-陕西自考网

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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

27

欧洲质量奖体现的基本价值观包括（）

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、人员发展与参与
D、伙伴关系的建立
E、公共责任

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标高分析的作用可以归纳为（）

A、设定目标
B、强化控制
C、改进绩效
D、提升人员素质
E、促进组织变革

按标准内容的性质分类,常见的标准有（）

A、技术标准
B、管理标准
C、行业标准
D、工作标
E、企业标准

企业经营的逻辑起点是（）

A、到工商部门登记注册
B、产品的研发
C、识别和细分顾客
D、产品的销售

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